Door uw waardevolle eigendommen in een zwaar beveiligde kluis op te slaan, vermindert u het risico dat uw kostbaarheden door bijvoorbeeld een inbraak, overval of brand verloren gaan. Daarbij is de inhoud van uw safeloket vanaf type A-kluis en groter standaard tot € 45.000,- verzekerd. Deze kunt u tegen betaling verhogen tot € 90.000,-. U leest hierover meer in de Algemene Voorwaarden.

U dient in het bezit te zijn van een geldig Europees legitimatiebewijs en een IBAN. Bij CitySafes zijn de volgende documenten geldig als legitimatiebewijs:

• EU-paspoort
• Geldig verblijfsdocument voor België
• Belgische identiteitskaart
• Belgisch rijbewijs (na het eerste bezoek)

Bekijk hier de vestigingen van CitySafes.

Ja, u kunt uw partner of een familielid aanwijzen als medehuurder. Uw medehuurder heeft net als u met de sleutels toegang tot het safeloket, ook als u er zelf niet bij bent. Hoofdhuurder en medehuurder zijn gelijken in het contract. Het bijschrijven van een medehuurder kan alleen persoonlijk in de vestiging zelf. U dient hiervoor beiden aanwezig te zijn met een geldig legitimatiebewijs.

Ja, u kunt als contractant (hoofdhuurder en/of medehuurder) een volmacht afgeven. De gemachtigde kan dan het safeloket bezoeken met uw sleutels, ook als u er zelf niet bij bent. Een gemachtigde is echter geen medehuurder. Mocht u of uw medehuurder komen te overlijden, dan vervallen alle volmachten.

Voor het afgeven van een volmacht dient u als hoofdhuurder of medehuurder langs te komen met de te machtigen persoon. In de vestiging kunnen wij dit dan meteen voor u regelen.

Uw safeloket zal worden geblokkeerd. Eventuele volmachten komen te vervallen. Ook kunnen uw erfgenamen op vertoon van een verklaring van erfrecht en een overlijdensakte toegang krijgen tot uw safeloket.

U betaalt eenmalig € 85,- borg per safeloket voor de sleutels en het slot. Als u bij het beëindigen van de huurovereenkomst alle sleutels weer inlevert en er geen betalingen openstaan, wordt de borg binnen een maand aan u teruggestort.

U kunt op de vaste kluisdagen kosteloos en onbeperkt uw safeloket bezoeken. Wilt u uw safeloket buiten de vaste kluisdagen bezoeken? Dat is mogelijk op afspraak. Citysafes brengt hiervoor € 35,- inclusief 21% BTW administratiekosten in rekening.

Mocht u één of beide sleutels verliezen, dan worden hiervoor ook kosten in rekening gebracht. De kosten voor één verloren sleutel bedragen € 300,- exclusief BTW en bij twee verloren sleutels bedraagt dit € 600,- exclusief BTW.

Ja, dat kan. U dient hiervoor een uittreksel van de Kruispuntbank van ondernemingen mee te nemen naar uw afspraak. Dit mag niet ouder zijn dan drie maanden. Op dit uittreksel dient uw naam te staan.

Ook kunt u het BTW nummer en IBAN van uw bedrijf meenemen naar de afspraak. Indien alle documenten in orde zijn, kunt u uw safeloket zakelijk huren.

Een overzicht van alle informatie vindt u hier.

Groter formaat:
Wilt u overstappen naar een groter formaat kluis, dan kan dat te allen tijde indien de grotere maat beschikbaar is in uw vestiging.
Daarvoor kunt u met beide sleutels en een geldig legitimatiebewijs langsgaan bij uw eigen vestiging. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken, echter is het wel van belang dat u controleert of de gewenste maat beschikbaar is.
Het verschil in prijs over de resterende maanden van het contract wordt tijdens de eerstvolgende facturatieperiode gefactureerd.

Kleiner formaat
Voor een kleiner formaat kluis hanteren wij ten minste één maand aanzegtermijn voor het einde van uw contractperiode. Graag vernemen wij schriftelijk of aan de balie dat u deze overstap wilt maken, zodat wij dit meteen in orde kunnen maken indien er een kleiner formaat beschikbaar is.

Wij geven geen restitutie op het al betaalde bedrag voor de huur. De huur van het kleinere loket wordt na de omzetting tijdens de normale facturatieperiode afgeschreven. Voor het overstappen naar een kleiner loket vragen wij u dit van tevoren aan te geven bij uw eigen vestiging. Hierna kunt u een afspraak maken om dit in orde te maken. Hiervoor dient u beide sleutels en een geldig legitimatiebewijs mee te brengen.

Depending on the date your contract started, you will receive an invoice from us on the 10th or the 24th of the month each year. 14 to 18 days after you receive an invoice from us, we will collect the amount from your account. This collection date is not adjustable.

If you wish a monthly payment, this is of course also possible. In this case, you will receive a monthly invoice on the 10th or the 24th of the month. CitySafes charges a 20% administration fee for this with each monthly payment.

The collection of the deposit will take place once at the same time as the first collection of the annual rent.

The notice period is at least one month before the end of your lease. The agreement is automatically renewed for one year each year. For example, if your contract ends on 31 October 2020, you must give notice to terminate your safelock on or before 30 September 2020.

You should terminate the rental agreement of your safe deposit box in writing. You can use the form Termination of Safeloket Rental Agreement. Send the completed form to:

Head Office:
Treurenberg 2
1000 Brussels

Or

info@citysafes.be

Let op: lever uw sleutels altijd persoonlijk in, verstuur deze nooit per post!

Please note: always hand in your keys in person, never send them by post!

You are responsible for sending your cancellation in time. After receiving your cancellation form, we will contact you to make an appointment to take back your keys. If you do not receive a confirmation from us, we have not received your cancellation. To make sure your notice reaches us in good order, we recommend that you send it to us by registered mail.

After we receive your keys, the remaining deposit will be refunded to your bank account within a month. If you wish to rent a safe-deposit box again in the future, it is important to note that a waiting list may be used due to limited capacity.