Door uw waardevolle eigendommen in een zwaar beveiligde kluis op te slaan, vermindert u het risico dat uw kostbaarheden door bijvoorbeeld een inbraak, overval of brand verloren gaan. Daarbij is de inhoud van uw safeloket vanaf type A-kluis en groter standaard tot € 45.000,- verzekerd. Deze kunt u tegen betaling verhogen tot € 90.000,-. U leest hierover meer in de Algemene Voorwaarden.

U dient in het bezit te zijn van een geldig Europees legitimatiebewijs en een IBAN. Bij CitySafes zijn de volgende documenten geldig als legitimatiebewijs:

• EU-paspoort
• Geldig verblijfsdocument voor België
• Belgische identiteitskaart
• Belgisch rijbewijs (na het eerste bezoek)

Bekijk hier de vestigingen van CitySafes.

Ja, u kunt uw partner of een familielid aanwijzen als medehuurder. Uw medehuurder heeft net als u met de sleutels toegang tot het safeloket, ook als u er zelf niet bij bent. Hoofdhuurder en medehuurder zijn gelijken in het contract. Het bijschrijven van een medehuurder kan alleen persoonlijk in de vestiging zelf. U dient hiervoor beiden aanwezig te zijn met een geldig legitimatiebewijs.

Ja, u kunt als contractant (hoofdhuurder en/of medehuurder) een volmacht afgeven. De gemachtigde kan dan het safeloket bezoeken met uw sleutels, ook als u er zelf niet bij bent. Een gemachtigde is echter geen medehuurder. Mocht u of uw medehuurder komen te overlijden, dan vervallen alle volmachten.

Voor het afgeven van een volmacht dient u als hoofdhuurder of medehuurder langs te komen met de te machtigen persoon. In de vestiging kunnen wij dit dan meteen voor u regelen.

Uw safeloket zal worden geblokkeerd. Eventuele volmachten komen te vervallen. Ook kunnen uw erfgenamen op vertoon van een verklaring van erfrecht en een overlijdensakte toegang krijgen tot uw safeloket.

U betaalt eenmalig € 85,- borg per safeloket voor de sleutels en het slot. Als u bij het beëindigen van de huurovereenkomst alle sleutels weer inlevert en er geen betalingen openstaan, wordt de borg binnen een maand aan u teruggestort.

U kunt op de vaste kluisdagen kosteloos en onbeperkt uw safeloket bezoeken. Wilt u uw safeloket buiten de vaste kluisdagen bezoeken? Dat is mogelijk op afspraak. Citysafes brengt hiervoor € 35,- inclusief 21% BTW administratiekosten in rekening.

Mocht u één of beide sleutels verliezen, dan worden hiervoor ook kosten in rekening gebracht. De kosten voor één verloren sleutel bedragen € 300,- exclusief BTW en bij twee verloren sleutels bedraagt dit € 600,- exclusief BTW.

Ja, dat kan. U dient hiervoor een uittreksel van de Kruispuntbank van ondernemingen mee te nemen naar uw afspraak. Dit mag niet ouder zijn dan drie maanden. Op dit uittreksel dient uw naam te staan.

Ook kunt u het BTW nummer en IBAN van uw bedrijf meenemen naar de afspraak. Indien alle documenten in orde zijn, kunt u uw safeloket zakelijk huren.

Een overzicht van alle informatie vindt u hier.

Groter formaat:
Wilt u overstappen naar een groter formaat kluis, dan kan dat te allen tijde indien de grotere maat beschikbaar is in uw vestiging.
Daarvoor kunt u met beide sleutels en een geldig legitimatiebewijs langsgaan bij uw eigen vestiging. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken, echter is het wel van belang dat u controleert of de gewenste maat beschikbaar is.
Het verschil in prijs over de resterende maanden van het contract wordt tijdens de eerstvolgende facturatieperiode gefactureerd.

Kleiner formaat
Voor een kleiner formaat kluis hanteren wij ten minste één maand aanzegtermijn voor het einde van uw contractperiode. Graag vernemen wij schriftelijk of aan de balie dat u deze overstap wilt maken, zodat wij dit meteen in orde kunnen maken indien er een kleiner formaat beschikbaar is.

Wij geven geen restitutie op het al betaalde bedrag voor de huur. De huur van het kleinere loket wordt na de omzetting tijdens de normale facturatieperiode afgeschreven. Voor het overstappen naar een kleiner loket vragen wij u dit van tevoren aan te geven bij uw eigen vestiging. Hierna kunt u een afspraak maken om dit in orde te maken. Hiervoor dient u beide sleutels en een geldig legitimatiebewijs mee te brengen.

Afhankelijk van de datum waarop uw contract is ingegaan, ontvangt u jaarlijks op de 10^e of de 24^e van de maand van ons een factuur. 14 tot 18 dagen nadat u een factuur van ons heeft ontvangen, incasseren wij het bedrag van uw rekening. Deze datum van incasseren is niet aanpasbaar.

Indien u een maandelijkse betaling wenst, is dit uiteraard ook mogelijk. In dit geval ontvangt u maandelijks een factuur op de 10^e of de 24^e van de maand. CitySafes rekent hiervoor 20% administratiekosten aan bij elke maandelijkse betaling.

De incasso van de borg vindt eenmalig plaats op hetzelfde moment als de eerste incasso van de jaarlijkse huur.

De opzegtermijn bedraagt ten minste één maand voor het einde van uw huurovereenkomst. De overeenkomst wordt elk jaar automatisch met één jaar verlengd. Eindigt uw contract bijvoorbeeld op 31 oktober 2020, dan dient u uw safeloket op te zeggen op of vóór 30 september 2020.

De huurovereenkomst van uw safeloket dient u schriftelijk op te zeggen. U kunt gebruik maken van het formulier Beëindiging Huurovereenkomst Safeloket. Stuur het ingevulde formulier naar:

Hoofdkantoor:
Treurenberg 2
1000 Brussel

Of

info@citysafes.be

Let op: lever uw sleutels altijd persoonlijk in, verstuur deze nooit per post!

U bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig versturen van uw opzegging. Na ontvangst van het opzegformulier, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken voor de terugname van uw sleutels. Indien u geen bevestiging van ons krijgt, hebben wij uw opzegging niet ontvangen. Om zeker te zijn dat uw opzegging in goede orde bij ons aankomt, raden wij u aan deze aangetekend aan ons te verzenden.

Nadat wij uw sleutels in ontvangst hebben genomen, wordt de resterende borg binnen een maand teruggestort op uw bankrekening. Indien u in de toekomst weer een safeloket wilt huren, is het belangrijk om te weten dat er mogelijk een wachtlijst gehanteerd wordt gezien de beperkte capaciteit.