Signalez immédiatement les fraudes

Nous empêchons tout dommage (supplémentaire)

Êtes-vous victime de fraude ou de vol ou soupçonnez-vous l’être ? Signalez-le immédiatement au 02/ 486 70 00 ou à info@citysafes.be. Nous veillerons à ce que vous receviez la meilleure assistance possible.

Quand y a-t-il fraude ?

•  Vous avez envoyé des documents et/ou des données contenant des informations sensibles.
• Vous avez répondu à un message de hameçonnage (phishing).
• Vous avez appuyé sur un lien dans un message de hameçonnage (phishing).
• Quelqu’un a essayé de s’emparer de vos données de sécurité (par téléphone, SMS, e-mail ou un faux site web).

Pensez-vous qu’il y a un problème ?

Vous doutez de l’authenticité d’un appel téléphonique ou d’un courriel ? Contactez-nous toujours immédiatement. Avez-vous reçu un e-mail ou un appel téléphonique vous demandant d’envoyer certains documents ou données ? Citysafes® ne le fait jamais sans raison immédiate.

En cas de doute, appelez toujours ou envoyez un courriel au 02/486 70 00 (du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h) ou à info@citysafes.be.

Conseils pratiques contre la fraude :

• Passez votre ordinateur ou votre portable au scanner pour détecter les virus si vous pensez que votre ordinateur est infecté.
  Vérifiez l’expéditeur : L’orthographe de l’adresse électronique est-elle correcte ?

Quels e-mails/appels recevez-vous de CitySafes®?

• Emails avec nom de domaine @citysafes.be
  Appels : 02/ 486 70 00